Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp khi thuê máy ảnh
28 câu khách hay nhắn hỏi nhất, shop trả lời sẵn ở đây cho bạn đỡ phải chờ. Giá và mức cọc trong trang là giá đang áp dụng, không phải giá cũ.
Giá và ưu đãi
Thuê máy ảnh ở Tikin giá bao nhiêu?
Rẻ nhất là Canon EOS M100: 120k cho ca 6 tiếng và 160k cho một ngày. Các dòng máy khác nhỉnh hơn tuỳ máy.
Giá trên web là giá cuối rồi, đã gồm 8 món phụ kiện, lens kit và set 6 bộ màu ảnh — không phụ phí gì thêm, bạn cứ yên tâm.
Có giảm giá ngày nào trong tuần không?
Có, nhận máy vào thứ 3, thứ 4, thứ 5 là được giảm 10% giá của ngày đầu tiên. Web tự trừ sẵn lúc bạn chọn ngày, khỏi cần mã giảm giá gì cả.
Mấy ngày giữa tuần máy cũng dễ còn trống hơn cuối tuần, dời buổi chụp vào đó là lợi cả đôi đường.
Thuê càng nhiều ngày có rẻ hơn không?
Có nhé. Từ ngày thứ hai trở đi giá mỗi ngày giảm dần, thuê càng dài thì trung bình một ngày càng nhẹ. Đi Đà Lạt, Vũng Tàu hay chụp kỷ yếu mấy hôm liền thì thuê theo ngày lợi hơn hẳn thuê lẻ từng ca.
Giá thuê đã bao gồm phụ kiện chưa?
Rồi, thuê một máy là nhận cả bộ 8 món: lens kit, pin, bộ sạc, thẻ nhớ, đầu đọc thẻ, tấm hắt sáng, túi đựng máy, case + dây đeo.
Kèm luôn set 6 bộ màu ảnh hot và shop hướng dẫn dùng máy tận tay trước khi bạn rời shop. Bạn chỉ cần mang theo ý tưởng chụp thôi.
Thanh toán bằng cách nào?
Đặt trên web thì chuyển khoản online ngay tại bước cuối, xong là có mã đơn và máy được giữ tên bạn đúng ngày. Tiền cọc thì xử lý trực tiếp lúc bạn qua nhận máy, không phải chuyển trước.
Cọc và giấy tờ
Thuê máy có cần đặt cọc không, cọc bao nhiêu?
Có 4 hình thức cọc, bạn chọn một cái hợp với mình lúc đặt lịch: cọc 0đ, cọc 1.000.000đ - 2.000.000đ, cọc bằng tài sản, cọc 100% giá trị máy. Cọc xử lý trực tiếp tại shop lúc giao máy chứ không phải chuyển khoản trước.
Tiền cọc shop hoàn lại trong vòng 6 tiếng kể từ khi nhận lại máy, còn tiền thuê thì chuyển online lúc đặt để giữ lịch.
Học sinh, sinh viên thuê máy được không?
Được, và không cần cọc tiền đồng nào. Bạn mang thẻ học sinh/sinh viên còn hiệu lực, lịch học (mở trên web hay app của trường đều được) và CCCD gốc hoặc VNeID mức 2 là thuê được.
Giấy tờ phải chính chủ nhé. Quên mang thì shop không bàn giao máy được, cái này shop không linh động được, mong bạn thông cảm.
Đi thuê máy cần mang theo giấy tờ gì?
Tuỳ hình thức cọc bạn chọn. Cọc 0đ cho học sinh sinh viên: thẻ HSSV + lịch học + CCCD hoặc VNeID mức 2. Cọc tiền hoặc cọc tài sản: một giấy tờ tuỳ thân chính chủ (CCCD gắn chip, bằng lái, hộ chiếu) kèm link Facebook chính chủ và CCCD trên VNeID mức 2.
Gửi trước qua tin nhắn cho shop cũng được, qua tới nơi là nhận máy đi luôn cho nhanh.
Nhờ người khác đứng tên thuê giùm được không?
Shop chỉ nhận đơn từ tài khoản chính chủ, và giấy tờ cũng phải chính chủ của người tới nhận máy. Bạn nhờ người khác đặt hộ rồi mình qua lấy thì shop không giao được.
Cũng vì vậy mà shop không nhận đơn từ tài khoản clone hay tài khoản để ở chế độ riêng tư — mong bạn hiểu, máy móc giá trị nên shop phải cẩn thận.
Mình ở tỉnh khác lên chơi có thuê được không?
Được bạn nhé, không bắt buộc phải là người TP.HCM. Chỉ cần giấy tờ chính chủ và chọn một hình thức cọc phù hợp là xong.
Ở xa chỗ shop thì nhắn trước, shop ship máy tới nơi bạn ở cũng được.
Nhận máy - trả máy
Thuê 6 tiếng là từ mấy giờ tới mấy giờ?
Có hai ca: 9h - 15h và 17h - 23h, đã tính luôn thời gian đi lại. Cần khung giờ khác thì cứ nhắn, ngày đó còn máy là shop linh động được.
Thuê theo ngày thì nhận máy lúc nào, trả lúc nào?
Đơn một ngày tính từ 21h tối hôm trước tới 21h tối ngày thuê. Nghĩa là sáng sớm bạn đã có máy trong tay rồi, không mất buổi sáng đi lấy máy.
Tối hôm trước không qua kịp thì lấy 8h30 sáng ngày thuê cũng được. Shop có máy trống sớm hơn thì hỗ trợ bạn lấy sớm, cứ hỏi.
Shop ở đâu, mở cửa mấy giờ?
Shop ở 49/10, đường Hồng Lạc, phường Bảy Hiền, TP.HCM, mở 9:00 - 23:00 hằng ngày kể cả cuối tuần. Bạn nào ở Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Phú Nhuận thì chạy qua vài phút là tới.
Shop có ship máy tận nơi không?
Có nhé, phí ship tính theo khoảng cách và bạn tự thanh toán với shipper. Nhắn shop địa chỉ trước để shop báo phí cho bạn cân nhắc.
Đơn ship thì nhớ dặn shipper nhẹ tay, và lúc trả máy bọc kỹ giúp shop: hư hỏng hay thất lạc trên đường ship thì bạn chịu trách nhiệm.
Lúc nhận máy có được kiểm tra máy không?
Có, bạn cứ kiểm tra kỹ trước khi rời shop: bấm thử, soi lens, đếm đủ phụ kiện. Tình trạng máy lúc giao là mốc để đối chiếu lúc trả, nên kiểm tra ngay tại chỗ là tốt nhất cho cả hai bên.
Chỗ nào chưa rõ cứ hỏi, shop hướng dẫn tận tay chứ không đưa máy rồi để bạn tự mò đâu.
Trả máy trễ giờ thì tính phí thế nào?
Ngày đó shop trống lịch ca sau thì tính 20.000đ mỗi giờ trễ. Còn nếu vì trễ mà lỡ lịch của khách ca sau thì bạn chịu toàn bộ tiền thuê ca đó.
Biết trước sẽ về trễ thì nhắn shop sớm, shop xếp lịch lại giúp — báo trước bao giờ cũng dễ hơn im lặng rồi tới trễ.
Đang thuê mà muốn giữ máy thêm ngày thì sao?
Nhắn shop hỏi ngay khi biết mình cần thêm nhé. Ngày đó chưa ai đặt thì shop gia hạn cho bạn, tiền thuê thêm tính theo bảng giá bình thường.
Đừng tự giữ máy quá hạn rồi mới báo: máy có thể đã hẹn giao cho khách khác, lúc đó phí trễ tính theo quy định.
Dùng máy
Mình chưa từng cầm máy ảnh, thuê có dùng được không?
Được mà, phần lớn khách của shop cũng vậy thôi. Trước khi bạn rời shop, shop chỉ tận tay: bật máy, lấy nét, chỉnh sáng, đổi màu ảnh — mấy phút là chụp được.
Chưa biết chọn máy nào thì nhắn shop kể bạn định chụp gì, shop gợi ý máy dễ dùng nhất trong tầm giá đó.
Ảnh chụp xong lấy về máy tính, điện thoại kiểu gì?
Ảnh lưu trong thẻ nhớ shop đưa kèm. Máy nào có Wifi/Bluetooth thì bạn nối thẳng với điện thoại, chọn tấm nào chuyển tấm đó, đăng lên luôn được.
Không thì dùng đầu đọc thẻ shop cho mượn sẵn trong bộ phụ kiện, cắm vào laptop là chép ra. Nhớ chép hết ảnh trước khi trả máy nhé, shop sẽ xoá thẻ để giao cho khách sau.
Màu ảnh đẹp như trên trang feedback là chỉnh sao?
Mỗi máy shop cài sẵn set 6 bộ màu đang hot, bạn chỉ việc chọn một bộ rồi chụp, ảnh ra máy là đã lên màu, không cần chỉnh thêm gì.
Ảnh trong trang feedback là ảnh khách gửi về nguyên bản, chưa qua chỉnh sửa — bạn xem để hình dung máy nào hợp gu mình.
Pin có đủ dùng không, hết pin giữa chừng thì sao?
Bộ sạc nằm sẵn trong phụ kiện đi kèm nên hết pin giữa buổi bạn vẫn cắm sạc được. Đi cả ngày, chụp liên tục mà muốn chắc ăn thì nhắn shop trước để hỏi mượn thêm pin.
Đi biển, trời mưa hay đi máy bay có mang máy theo được không?
Đi được, nhưng bạn giữ giúp shop mấy điều: không dùng máy dưới mưa và tránh để nước bắn vào, không phơi máy ngoài nắng gắt quá lâu, không tự tháo lens.
Đi máy bay thì xách tay, tuyệt đối đừng ký gửi. Lúc không chụp thì bỏ máy vào bọc chống sốc shop đưa, đừng quăng thẳng vào balo.
Lỡ làm xước hoặc hỏng máy thì đền bao nhiêu?
Mất máy, mất lens hay phụ kiện, máy vào nước, rơi vỡ không sửa được, hoặc bề mặt lens xước ảnh hưởng chất lượng ảnh: đền 100% giá trị.
Hư hỏng nhẹ hơn thì trả phí sửa theo mức độ, cộng thêm phí những ngày shop không cho thuê được trong lúc sửa. Nói thật là chỉ cần bạn cẩn thận với lens và ống ngắm thì gần như không có chuyện gì xảy ra.
Đặt lịch và thay đổi
Nên đặt trước bao lâu?
Càng sớm càng chắc, nhất là cuối tuần và mùa kỷ yếu — mỗi dòng máy shop chỉ có vài chiếc thôi. Bạn cứ vào trang đặt lịch chọn ngày, web hiện đúng máy còn trống của ngày đó.
Cần gấp trong ngày cũng đừng ngại hỏi, còn máy là shop giao được.
Đặt lịch trên web xong thì sao nữa?
Chọn ngày, chọn máy, điền thông tin rồi chuyển tiền thuê online là xong: bạn có ngay mã đơn và máy được giữ tên bạn đúng ngày đó.
Sau đó shop nhắn xác nhận lại qua Zalo hoặc Instagram @tikin.camera. Nhắn kèm mã đơn thì shop tra ra liền.
Không đặt trên web, nhắn tin cho shop được không?
Được nhé. Bạn nhắn máy cần thuê và ngày cần, shop check lịch rồi báo lại; còn trống thì cọc 50.000đ để giữ lịch.
Đặt thẳng trên web thì nhanh hơn vì bạn thấy luôn máy nào còn trống và giá đã trừ ưu đãi, khỏi phải chờ shop trả lời.
Thuê một lúc hai ba máy được không?
Được nếu ngày đó còn đủ máy. Nhóm bạn đi chụp chung hay quay dựng cần nhiều góc thì nhắn shop trước một tiếng, shop giữ nguyên bộ cho bạn.
Đặt rồi có huỷ hoặc đổi lịch được không?
Báo trước tối thiểu 2 ngày thì được hoàn cọc 100%, hoặc đổi sang ngày khác nếu ngày đó còn máy trống.
Sát ngày quá thì shop không hỗ trợ hoàn hay đổi được, vì máy đã bị giữ chỗ và từ chối khách khác mất rồi.
Còn thắc mắc gì nữa không?
Nhắn shop là có người trả lời, kể cả buổi tối. Hỏi trước rồi đặt cũng được, không cần ngại.
Bản đầy đủ và có hiệu lực nằm ở chính sách thuê máy. Trang này chỉ nói gọn cho dễ đọc.